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新力地产:品质+服务组合效应 稳扎稳打突破市场

2018-12-10 17:50    来源:未知    编辑:唐笙
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一家成立仅8年的公司已经是全国房企前50强榜单的座上客尤其是在过去3销售规模从45亿元、161亿元跃升至457亿元每年实现近3倍的增长

这家房企是新力地产从曾经的一隅之地起家到如今发生了天翻地覆的变化走出江西开启全国化布局精品项目层出不穷

城市深耕战略品质坚守战略服务产品化战略为发展基石是这家公司成长的底气也是靠着这三项基本战略新力为消费者提供高品质服务的同时推动城市经济的发展

坚守品质

品质是房企的立身之本新力深谙此道所以新力产品的品质不仅体现在外部特征也体现在内在质素涉及安全舒适美观地段资源等诸多维度每一项高标准的指标达成起来都不容易地库到电梯厅的通道是否整洁明亮园区路基回填土与路缘石铺装面之间高差是否合格园林绿植匹配高度是否一致坡地草坪是错落有致还是整齐合一……品质管控是一项极为细致的工作新力以客户导向为核心构建了全周期品质管控模式确保每一个项目都具有生命力例如新力在江西南昌的首个项目新力·帝泊湾就是代表作为城市标杆的景观园林每一个细节的打造构筑由内而外以舒适传递建筑美学的人居环境

项目将自然生态环境引入园区空间让整个景观设计从自然渗透到艺术豪华水系景观高尔夫草坪四季常青满园植物随季节变换造成景观变迁无论春夏秋冬无论平视鸟瞰都能令人获得愉悦的立体视觉效果

不得不提的就是新力的百慕达双季草坪新力也是国内唯一拥有双季草坪种植养护技术的地产公司正因为如此客户对新力项目最直接的感受就是多重景观+长青草坪新力在树种草种选择景观造景种植工艺植物养护等方面都很用心通过体系化管控让业主能够居住在绿色舒适的环境中

服务产品化

服务产品化战略是新力的另一大杀手锏新力以“360悦服务体系为核心打造服务产品化战略针对客户购房收房居住全过程的所忧所想所需提供全方位的服务解决方案致力于开创性地打造行业领先的客户服务保障体系

新力认为服务认同感的根源在于社区服务“360悦服务植入到点滴生活服务中主动房屋保养高频园林养护等服务细节时刻让业主体会到舒适二字其中举办特色活动是新力社区文化的亮点之一也是业主友好往来和谐共处增强彼此信赖的情感纽带新力以品质社区生活体验为出发点打造新力式社区服务”,为业主提供高端精细化的生活服务

2017新力地产的客户满意度2016年的74.3%,提升到了81.8%。维修满意度从2016年的67%,提升到了80.8%,物业服务满意度从2016年的74.9%,提升到了91.53%,均已达到行业领先水平

品质保障

新力的产品标准化始于2013做品质如何达到规模发展的速度做服务如何快速支撑业务的发展产品标准化是一个很重要的方面据了解新力在每个项目中都设置了前介工程管理全程质量监控在设计图纸方面装饰景观建筑都有标准化体系在工程管理方面提出了四个零容忍”,即材料造假零容忍工艺造假零容忍品牌造假零容忍管理渎职零容忍在产品建造方面要求四化管理”,即材料使用品牌化工艺标准精细化品质管理全员化交付品质全优化同时集团也会对在建项目进行定期巡检第三方月检以及移动APP质检等评估并建立了相应的风险反馈机制

除此之外新力在每个园区均设置标准化配置的维保中心成立客户端产品前介专业团队从设计源头预防问题对项目全周期质量进行监控专线回访+第三方满意度调查对维修服务品质进行实时监控;24h畅通报修热线工作时间两声内接听同时支持微信电话网络等多渠道报修等等

由于在南昌等地的一手房市场占有率高新力的一手房溢价能力体现更为明显

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